Pas de forfait piégé, pas de coût caché. Chaque proposition est chiffrée précisément après un audit gratuit. Les fourchettes ci-dessous donnent un ordre de grandeur ; le devis nominatif est calculé selon votre périmètre réel.
Tous les forfaits incluent l’audit initial, l’astreinte 24/7 humaine et le reporting mensuel. Détail par pôle ci-dessous.
1. Audit avant proposition. Toute prestation est dimensionnée après un audit du parc et des usages — gratuit, sans engagement.
2. Devis fixe. Le budget annoncé est tenu. Aucun dépassement sans validation écrite préalable.
3. Pas de pénalité de sortie cachée. Préavis raisonnable, transfert documenté, accompagnement passation.
4. Indemnités automatiques. Si nous ne tenons pas un SLA, l’indemnité est créditée sans démarche du client.
Indicatives, hors équipements. Le devis nominatif tient compte de votre taille, de la criticité, des sites couverts et du niveau d’astreinte.
Maintenance + supervision Atera + serveurs/cloud + M365. Le prix par poste décroît avec le volume, plafonné à partir de 60 postes.
EDR managé + sauvegarde 3-2-1 + plan de reprise. Audit annuel inclus. Tests de restauration trimestriels documentés.
Standard 3CX cloud + softphone + appels illimités France. Équipements (postes, casques) facturés à part. Portage gratuit.
Vidéosurveillance + contrôle d’accès basique. Tarif inclut supervision, mises à jour firmware et 1 maintenance préventive/an.
Cadrage et pilote 3 semaines en forfait, puis copilote/agents en SaaS managé selon volumétrie et nombre de modèles. Hébergement EU inclus.
Site vitrine, e-commerce ou app métier sur mesure + hébergement managé + maintenance évolutive. Microsoft 365 facturé en sus selon licences.
Quel que soit le pôle ou la fourchette, ces prestations font partie du forfait — jamais facturées en supplément.
Visite, cartographie du parc, analyse des risques. Gratuit, sans engagement, livré en moins de 10 jours ouvrés.
Une équipe humaine joignable en permanence, 365 jours par an. Aucune sous-traitance. Outillée par notre IA pour répondre plus vite — mais c’est toujours un humain qui décide.
Tickets, incidents, indicateurs SLA, recommandations. Transparent, lisible, partagé sans démarche.
Gratuit, sans engagement.
Le budget annoncé est le budget facturé.
Préavis raisonnable, transfert documenté.
Plafond 30 % du forfait mensuel.
Les valeurs ci-dessus sont indicatives et reflètent une moyenne observée sur notre portefeuille TPE-PME-ETI. Le devis nominatif est calculé après audit en fonction de votre taille, de votre périmètre, du nombre de sites couverts et du niveau d’astreinte choisi. Conditions particulières précisées dans votre contrat de service.